Hulp bij het bestellen

Welkom bij chr. Boeksjop Rinnah.
Hieronder informeren wij u over de mogelijkheden hoe u een bestelling kunt plaatsen en de manier waarop wij uw bestelling verwerken. Online bestellen is snel en eenvoudig. U hoeft er de deur niet voor uit, de online winkel is 24 uur per dag open en u kunt bestellen uit een zeer breed assortiment. Uw bestelling wordt door ons met zorg en zo spoedig mogelijk verwerkt.  

Het zoeken naar uw producten:
Via de eenvoudige zoekfunctie zijn alle producten in ons assortiment te vinden. U kunt bijvoorbeeld zoeken op titel, auteur, EAN / ISBN en / of delen daarvan. Maar ook op uitgever, songtitel, trefwoord of categorie. Vervolgens kunt u bladeren door de resultaten en de gewenste producten nader bekijken of direct in het winkelwagentje plaatsen.  

Uw bestelling in 5 stappen:
Wanneer u de gewenste producten in het winkelwagentje heeft geplaatst, kunt u een eenvoudig bestelproces doorlopen om de bestelling te verzenden.  

1) Profiel activeren:
Bent u nieuw bij onze online winkel, dan kunt u een klantprofiel aanmaken. Het is ook mogelijk om eenmalig een bestelling te plaatsen, zonder een klantprofiel aan te maken. Als bestaande klant kunt u eenvoudig inloggen, zodat u direct al uw gegevens bij de hand heeft.  

2) Adresgegevens:
Indien gewenst, kunt u uw adresgegevens aanpassen of bijvoorbeeld een afwijkend afleveradres opgeven.  

3) Overzicht:
Hier kunt u al uw gegevens nog eens controleren en eventueel een stap terug gaan om aanpassingen te doen.  

4) Betaling (en levering):
Er zijn diverse betaalmogelijkheden waaruit gekozen kan worden.
a) Afhalen in de winkel:
Bent u in de gelegenheid om uw bestelling af te halen in onze winkel? Dan kunt u voor deze mogelijkheid kiezen. U hoeft dan uiteraard geen verzendkosten te betalen en kunt uw bestelling afrekenen in de winkel. U kunt contant betalen. Verder accepteren wij PIN, VPAY, de Nationale Boekencard, de Nationale Entertainment Card, de VVV-bon en natuurlijk de Rinnah Cadeaubon.
U ontvangt van ons een bericht wanneer uw bestelling klaar ligt.
b) Betalen met iDEAL:
Wanneer u uw bestelling op wilt laten sturen via de post, kiest u voor betalen met iDEAL, MiniTix, VPAY of BANCONTACT/MISTER CASH. Uw bestelling wordt dan direct betaald en kan snel door ons worden afgehandeld. iDEAL is online betalen via uw eigen bank en is eenvoudig, snel en veilig. Met een MiniTix-portemonnee kun je via internet of mobiele telefoon betalingen verrichten. iDEAL-transacties worden op ons verzoek afgehandeld door Rabo-OmniKassa, een zogenaamde Payment Service Provider.
Eventueel kunt u hier ook opmerkingen plaatsen bij uw bestelling of kiezen voor de cadeauservice. Kiest u voor onze gratis cadeauservice dan pakken wij uw cadeau op een originele manier in. 

5) Bestelling afgerond:
Nadat de bestelling is geplaatst, ziet u een compleet overzicht van uw bestelling. Wanneer u een profiel heeft aangemaakt, is dit overzicht altijd op te vragen onder 'Bestelgeschiedenis'. U krijgt een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.

Voor verzending rekenen wij een standaard bijdrage van 2,50 ongeacht het aantal producten en gewicht.
 

Retourrecht:
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen en de algemene voorwaarden (artikel 7) heeft u als klant van Chr. Boeksjop Rinnah een bedenktijd van 14 dagen.
De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.