Service management strategies that work

Service management strategies that work
Titel: Service management strategies that work
guidance for executives
Auteur: Gary Case
Bestelnr.: 9789401801171
Verschenen: 22 februari 2017
Prijs : € 48,34
Beoordeling: (0 stemmen)
Lees beoordelingen | Schrijf een beoordeling
Plaats in winkelwagentje
Vorige
 
Let op: dit is een eBoek!
Meer informatie over het bestellen, downloaden en gebruiken van eBoeken
PDF (watermerk) Type eBoek: PDF
Beveiliging: Watermerk
 

Contents List of Figures and Tables Acknowledgements About Pink Elephant Foreword Preface Chapter 1: Introduction Chapter 2: IT Governance Unraveled Chapter 3: The External Managed Service Provider Chapter 4: Process Implementation Chapter 5: Defining, Modeling and Costing IT Services Chapter 6: The Federated CMDB Chapter 7: Developing A Quality Driven Measurement Framework Chapter 8: The Theory of Constraints and Continuous Service Improvement Appendices: Appendix 1: An example of a Communication Plan Matrix Appendix 2: An example of a Process Dashboard Template Appendix 3: Detailed Project Roles Appendix 4: Bibliography Appendix 5: Definitions Appendix 6: About Pink Elephant

 

Klantbeoordelingen

Schrijf een beoordeling over dit product